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家电销售的技巧 有经验懂的朋友进 100分 谢谢!

文章来源:    时间:2019-11-30

我有个朋友她是在县城规模不是很大的地方卖家电好像是冰柜什么的吧是给人家打工的那种应该是按销售业绩提成的那种我想问问卖家电有什么要注意的经验技巧什么的请高手经验丰富的做时间..   我有个朋友她是在县城 规模不是很大的地方卖家电 好像是冰柜什么的吧 是给人家打工的那种 应该是按销售业绩提成的那种 我想问问 卖家电有什么要注意的 经验技巧什么的 请高手 经验丰富的 做时间长的 谈谈工作经验 有什么要注意的 心得体会 懂的明白的 都来讲一讲我会把你们宝贵经验给她借荐 谢谢大家   也可直接点“搜索资料”搜索整个问题   我简洁明了的说说。我就是国美一销售经理,一,最重要熟悉产品,了如指掌,要比任何人都熟悉,这样才能在消费者面前使其信服你,使自己成为一个家电专家。二,面对消费者,要看人,第一,快速判断此人的性格特点,从而找准恰当的话语来驯服他,第二从穿着上判断他的消费水平,从来有目的的给他推荐产品。比如他穿着上就很普通,可以说消费水平一般,你给他推荐个刚档次的产品。他只能以拒绝来回答你。当然这个需要一段时间的磨合锻炼。三,在商场里干,和领导的关系就不言而喻了。有什么问题我可以再向您介绍。就先说这些。初入商场,把我说的这两点做到了。就是一大进步。切记用心做事!!祝你朋友成功   展开全部导购员要做到“一个掌握,五个了解”。即了解公司、了解产品、了解顾客、了解竞争品牌、了解卖场,掌握销售理论和销售技巧   顾客购买的是品牌,但在品牌背后有企业的支撑。顾客对企业的好感,会增强对品牌的信任度。公司的形象、规模、实力、在行业中的   地位、声誉等,都会使顾客产生联想,从而影响顾客对产品的信任。导购员对公司如有足够的了解,既可以使说服顾客的工作更容易,也可以   产品知识就是推销力,产品技术含量越高,产品知识在推销中的重要性越大。导购员一定要掌握足够的产品知识。这些知识包括:商品   的外观、原料、成份和生产过程和商品的使用、性能、保修、商标、价格及与本商品竞争的其他商品   当然,仅知道自己卖的产品还不行,还要在此基础上找出产品的卖点及独特卖点、优点与缺点,并制定相应对策   顾客常会把导购员所推销的产品与竞争品牌的产品进行对比,并提出问题。所以,导购员要了解竞争(类似品、替代品)对手的以下情况   导购员的一个重要工作内容就是要做好终端生动化,通过产品陈列、POP广告等创造出卖场氛,吸引顾客购买。因此,掌握产品陈列与卖   产品陈列是促成终端销售的最后机会之一,调查表明,顾客的购买决定,87%取决于该件商品的显眼度。陈列的黄金标准是   顾客是导购员的服务和工作对象,他们是销售过程中最重要的人物。导购员必须对顾客购买心理有详细的了解   1、顾客购买动机:影响顾客选择某种商品的要素就是购买动机。购买动机取决于顾客的需求。导购员只有了解这个才能进行针对性的说明   2、顾客的类型:一个机敏的导购员,往往能迅速地对顾客作出有礼貌的反应。当导购员遇到一个潜在的顾客时,应当采取最好的方法向他   导购员面对的顾客可分为三种类型:已决定要买某种商品的顾客;未决定要买某种商品的顾客和随意浏览的顾客   3、顾客购买心理变化:顾客在买东西时,不管他自己是否意识到,都要经过思想酝酿的八个阶段。这八个阶段对任何成交的买卖都是大体   1、注视、留意:顾客在观看货架上陈列的商品时,如果对某种商品有兴趣,就会驻足观看。这是顾客购买过程的第一阶段和最重要的阶段   2、感到兴趣:顾客通过观看产品或POP广告,可能会对商品的价格、外观、款式、颜色、使用方法、功能等中的某一点产生兴趣和好奇   3、联想:顾客进一步想象“此商品将会给自己带来哪些益处?能解决哪些问题?对自己的生活会有什么帮助?“自己是否需要?是否喜欢   4、产生欲望:产生联想之后的顾客,接着会由喜欢而产生一种将这种商品占为己有的欲望和冲动。当顾客询问某种商品、并仔细地加以端   5、比较权衡:欲望仅是顾客准备购买,尚未达到一定要买的强烈欲望。顾客可能会做进一步选择;也可能会仔细端详其它同类产品;还可   6、信任:在脑海中进行了各种比较和思想斗争之后的顾客往往要征求(询问)导购代表的一些意见,一旦得到满意的回答,大部分顾客会   8、满足:即顾客作出购买决定还不是购买过程的终点。 包括顾客买到了称心的商品后所产生的满足感和对导购员亲切服务的认可所产生   另外,商品使用过程中的满足感也至关重要。这种满足感需要一定的时间才能体现出来,通过自己使用或家人对其购买商品的看法来重   导购员一定记住:我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益——产品可以满足顾客哪些样的需要,为顾客带来哪些好处   “与其对产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中在顾客组关心的问题上”   推销要点:那就把产品的用法,及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截啦当的表达出来   留意要点:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性   F——特征,A——由这一特征所产生的优点,B——由这一优点能带给顾客的利益,E——证明(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片   三大关键:一是怎么样介绍产品;二是怎么样有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交   所谓示范,那就通过某种形式将产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观啦解和切身感受   介绍产品的材料、用具、器具,如顾客来信、图片、像册、产品宣传材料、说明书、POP、数据统计材料、市场调查报告、专家内行证词   权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等   处理顾客投诉是导购员向顾客推销服务的首要内容,妥善处理顾客的不满,会比以前更加被顾客所信赖。导购员处理顾客抱怨要做到三点   展开全部一般来说,我不建议客户一来你就上去,我建议你用余光扫到顾客,然后让他看一会儿,首先一个人到陌生的地方会观察环境。等他适应了,再去,如果他在犹疑,等他定下来。开场白说什么   不要用那么狭隘的问题去困扰客户。你可以问您对什么样冰箱有兴趣!这就是技巧,他可以回答品牌,大小,性能,可靠度。开放式问题比较好   我不建议你夸夸其谈,把话语权交给客户。他说什么都好。如果他说我喜欢海尔,那么你就要问,您喜欢海尔的哪方面。他说什么什么,你就接着说,您说的不错,然后怎样怎样还有哪些优点   同样是买冰柜,但是顾客的要求是不同的,产品的卖点也不同。摸清楚客户的需求是第一步。提问最重要,简单愉快的话题会提高成交的速度和成功率。你可以问客户,您觉得冰箱什么最重要?然后引导他说出自己的需求。有的客户连自己真正想买什么样的都不知道。帮他分析   然后重复客户的需求,他会说什么什么。然后你说还有什么,好,我了解了。然后拿出两个比较靠近要求的给他选择。并试探他是否有充足的资金。分析两个冰箱的不同,然后让他自己选,并提出自己的建议   介绍产品时,要简要得形容产品本身的性能之外,还要说明产品的售后安装,保修等细节。当然如果还可以抛出促销方案来。强调现在买正是时候   除了这些以外,要用说故事的方法,说明他的选择正确性,那就是以前客户的购买细节,甚至可以看单据,表明他买得不会错   在多个人同时来买时,要注意观察谁是决定者。对男性强调功能品位,对女性强调合算和便利。一般说,女性决定权要大些   具体演示时要让他自己去体会。不要面面具到,也不要丢一大堆专业名词,这样会增加他们考虑的问题。复杂问题简单回答,回答一定要形象生动   应该来讲,微笑和适度的热情是你能推销成功的关键。但是即使这样也会失败,所以不要对不买的客户怀有抱怨的情绪,很有可能他会下次来买,相信客户会买你才卖得掉。客户临走时,要客气送走,并表示感谢他听你介绍 乐米彩票 乐米彩票app 乐米彩票手机版官网 乐米彩票游戏大厅 乐米彩票官方下载 乐米彩票安卓免费下载 乐米彩票手机版 乐米彩票大全下载安装 乐米彩票手机免费下载 乐米彩票官网免费下载 手机版乐米彩票 乐米彩票安卓版下载安装 乐米彩票官方正版下载 乐米彩票app官网下载 乐米彩票安卓版 乐米彩票app最新版 乐米彩票旧版本 乐米彩票官网ios 乐米彩票我下载过的 乐米彩票官方最新 乐米彩票安卓 乐米彩票每个版本 乐米彩票下载app 乐米彩票手游官网下载 老版乐米彩票下载app 乐米彩票真人下载 乐米彩票软件大全 乐米彩票ios下载 乐米彩票ios苹果版 乐米彩票官网下载 乐米彩票下载老版本 最新版乐米彩票 乐米彩票二维码 老版乐米彩票 乐米彩票推荐 乐米彩票苹果版官方下载 乐米彩票苹果手机版下载安装 乐米彩票手机版 乐米彩票怎么下载



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