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我是一名小家电促销我是怎样服务的。

文章来源:    时间:2020-01-15

�也可直接点“搜索资料”搜索整个问题   2013-10-21展开全部促销员,作为厂商在零售终端设置的一个常设岗位,其首要性不言而喻。随着竞争的日益激烈,促销员队伍的规模也日渐庞大。一个真正优秀的促销员,不仅在销售产品,更承担着“消费者啦解产品和企业的窗口、协调厂家和商家之间关系的纽带”等重大的使命。要做一个优秀的促销员首先一定做好六件事   个人形象,包含一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等。调查结果显示,当两个人初次见面的时候,第一印象中的55%是来自你的外表,包含你的衣着、发型等;第一印象中的38%来自于一个人的仪态,包含你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也那就说,第一印象中的93%都是关于你的外表形象的   形象作为一种沟通工具,不管你是否愿意,时刻都带给别人关于你的一种直接印象。而这种印象在销售进程中显得格外首要。举个简单的例子,如果你是一个销售化妆品的促销员,而你自己满脸都是青春痘,你认为消费者会相信你推销的“去痘膏”吗?你的脸就已经告诉他你的产品效果啦   同时,一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。美国一个形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查,调查的结果是:97%的人认为,如果一个人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里会有好些迁的机会;92%的人认为,他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书;93%的人认为,他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。因此,保持良好的个人形象,是你销售成功的保障,也是你人生成功的保障   要自立于商场之上,就一定建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构,使整个知识体系呈“T”字型展开。其中“T”的纵向表示要具备相当的精深度,在专业上深刻透彻,以满足更深层次的需要;横向表示要有一定的宽广度,包容多地方、多学科的知识,以满足工作、生活、交往等地方的需要   要精通所销售产品的专业知识,就像是“T”字的纵向,越专业越好。做你所从事行业(最起码是你销售的产品地方)的专家,用你的专业知识去折服你的顾客,这是达成销售的首要前提。但同时要学会深入潜出,用最简单的语言表达出来,因为,不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的;而控制关联产业的知识,就像是“T”字的横向,包容多地方、多领域,形成一定的广度。销售的进程其实那就一个沟通的进程、信息传递的进程,消费者形形色色,哪些行业的人都有,如果你只懂你的行业或产品,你又怎么去跟形形色色的人沟通呢?如果在和你沟通的进程中,消费者的问题都得到啦解决,而且你们聊的很开心,你说这样成交率是不是会高好些呢?举个例子,如果你是一个销售彩电的促销员,如果一个农民来问你,叫你教他怎么安装室外天线,你能告诉他说:我没卖过天线,我不会吗?当然不行,因为如果这样话,你的顾客会越来越少,到最后会一个都没   应变,简单的来说那就应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理:“这个世界唯一不变那就在变化”。世界每天都在变化,在促销员的日常工作中,也经常会碰到突发事件,如果这些突发事件如果没得到妥善的处理,就会对销售甚至企业造成严重的影响   举个例子,假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品,在要达成销售的时候,突然走过来啦一个说昨天购买啦你产品使用的效果不理想,要退货。你想想看,如果这件事不能妥善处理的话,结果可想而知。这样的例子有好些,如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没人,甚至一些顾客根本那就无理取闹,你该怎么办呢?因此,促销员一定要具备很好的随机应变能力   古语云:“凡事预则立,不预则废”。只有预先做好啦安排,有啦计划,明确啦奋斗目标,有啦详细的工作、活动程序,这样才干够有效的减少工作的盲目性,从而也就能够合理地安排人力、物力、财力、时间,使工作、活动有条不紊地进行。所以制定出切实可行的计划,是建立正常的工作秩序,增高工作效率,推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划,促销员也不例外   讲一个亲身经历的例子,那是一个周末,我所再的商场彩电区生意非常好。因为25寸高清电视款式漂亮、功能独特、价格相对优惠,而且其它品牌都没25寸的高清电视,因此这款电视不一会儿就销售完啦,打电话到办事处去要货,办事处告知货源被其它商场订完啦,最后损失啦十几台的销量。事后分析原因,那就因为在周五没考虑到双休日的销售情况,没做要货计划,导致影响周末销售。像这样的情况是完全能够避免的,如:哪些时候该主推哪些产品?促销礼品该怎么样发放?哪些时候去盘库?怎样去做要货计划?促销活动前你要做些哪些配合?这些都能够在计划中提前安排,不而就临时抱佛脚,搞的手忙脚乱   厂家,那就你销售的产品的娘家,也那就给你发工资老板。与厂家做好沟通,能够得到你想要的资源,如政策、特价、还有其它有关的支持等,有啦这些资源才干够更好的战斗,工作起来也会轻松好些。你还能够将你的想法和建议与他们交流,由此,你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为,你们是真正接触消费者的人,你们的话是很有权威性的   商家,那就你销售的产品的婆家,厂家把产品嫁到婆家(也那就经销商)之后,由你来负责促进销售。换句话说,商家那就你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的,甚至比和厂家沟通都更首要,因为你80%的时间都在跟商家打交道。好些资源都控制在商家的手里,如产品摆放的位置及大小(这将直接影响你的销售量);进哪些货?进多少?哪些时候进(这也直接影响你的销售结构及提成率)等。最起码一点,和商家沟通好啦,他们不会在厂家面前说你的坏话   同事,能够是你的竞争对手,也能够是和你不相干的其它产品促销员。好些人认为,和竞争对手有哪些好沟通的,再说啦,你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢!其实,我们没必要和竞争对手势不两立,特别是促销员这个岗位的员工,每天都是抬头不见低头见的。 “本是同根生,相煎何太急”呀?更何况“三人行必有我师”“知己知彼,百战不殆”呢!跟同行学习,能够让你从深度上去啦解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单啦。首先,跟他们沟通能够啦解不同的行业,得到不同的信息,能够让你从广度上去啦解你从事的事业   在日常工作中,我们所接触的人非常复杂,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化背景,思想观念、社会阅历、生活习惯和交往形式。特别是在促销员这个岗位上,面对的顾客包罗万象,士、农、工、商,老、少、中、青全都有,因此我们要不断的学习,控制多方风土人情、生活习俗,啦解社会各阶层的知识程度和涵养,以适应不同顾客的详细要求。你想想,销售一套床上用品给一个大学生和销售给一个农民,销售一套化妆品给小女孩和销售给一个老妇女使用的办法一样吗?肯定不一样。因为,不同的人群、不同的年龄,购物的心理都不一样,因此,你就要会一点心理学,如果不学习的话,能行吗?再举个例子:三年卖彩电,你只要明白怎么开关机、怎么选台、怎么换频道等几个原始功能就能够啦。现在你去试试看?“家电IT化”——这句话是创维集团CEO张学斌先生说的,哪些意思呢?也那就说:以后的彩电就像电脑一样……。你能告诉老板说你从来没碰过电脑,不会操作吗?如果是的话,那你就等着下岗吧   2013-10-21展开全部曾经,我也做过家电的促销员,西门子家电-白电类   不管做任何产品的促销,专业知识必须过硬,如果你对你自己推销的产品都不了解,你就没有办法去介绍给顾客,不能否认,有些顾客是很挑剔的,但是绝大多数顾客都是需要专业人员讲解的.顾客购物期间的从众性也很严重的,所以你要做到不管什么样的顾客都一样细心讲解,洞察顾客的反应,设身处地从消费者角度出发去,顾客就会感觉到你是在为他着想,而不是只为了赚钱   在高中毕业晚会上,我们请教语文老师是如何追到漂亮的师母的。语文老师毫不犹豫地说:“告诉你们一个绝招,七个字:胆大、心细、脸皮厚   在情场上,这七个字的确是战无不胜的利器。我们经常发现,身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友,而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒,却在这七个字的猛烈攻势下当了俘虏。而这七个字又何尝不是一个成功业务员的七字真经呢   一、胆大。这就要求我们对自已有信心,对认准的目标有大无畏的气概,,怀着必胜的决心,主动积极地争取。如果爱上了一个女人,却不敢主动对她说出来,不敢对她展开攻势,最终肯定是“无可奈何花落去,一江春水向东流”,落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼,你不主动走出去寻找客户,你不主动去和客户沟通,那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑?因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功,就必须象一个伟人一样,主动去微笑着与人握手   1、对公司、对产品、对自已有信心,一定要时刻告诉自已:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的   2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自已:必备的资料是否带齐?自已的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自已表情是否很放松   3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇   二、心细。这就要求我们善于察言观色,投其所好。最让女人动心的是什么?就是你知道她,你了解她,你从细微之处关心她:风起的时候,为她披上外衣;生日的时候,你献上玫瑰;不开心的时候,你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么?客户最担心的是什么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕捉到这些,你的谈话才能有的放矢,你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾,目标成为“水中月,镜中花”   2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的   3、学会倾听。除了正确简洁地表达自已的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契   三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词,要求我们正确认识挫折和失败,有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办?情场老手都知道,一定不要轻易放弃,如果100求婚不成,也许101次就胜利。否则心上人嫁人了,新郎不是你,后悔药难吃。同样,我们在做业务工作当中,会有很多次失败。但你一定要有耐心,你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路,但却只有一条能到达终点。你运气好,可能走第一条就成功了,但如果运气不好,你可能要尝试很多次,但记住:你每走错一条路,就离成功近了一条路。谁笑到最后,谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者,原因很简单:成功者比失败者多永远多坚持了一步   1、永远对自已保持信心。没有能够成功交易,并不是自已的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合   5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会   2013-10-21展开全部这方面可以向顺德的圣托电器网学习学习,他们这方面做得很不错 乐米彩票 乐米彩票app 乐米彩票手机版官网 乐米彩票游戏大厅 乐米彩票官方下载 乐米彩票安卓免费下载 乐米彩票手机版 乐米彩票大全下载安装 乐米彩票手机免费下载 乐米彩票官网免费下载 手机版乐米彩票 乐米彩票安卓版下载安装 乐米彩票官方正版下载 乐米彩票app官网下载 乐米彩票安卓版 乐米彩票app最新版 乐米彩票旧版本 乐米彩票官网ios 乐米彩票我下载过的 乐米彩票官方最新 乐米彩票安卓 乐米彩票每个版本 乐米彩票下载app 乐米彩票手游官网下载 老版乐米彩票下载app 乐米彩票真人下载 乐米彩票软件大全 乐米彩票ios下载 乐米彩票ios苹果版 乐米彩票官网下载 乐米彩票下载老版本 最新版乐米彩票 乐米彩票二维码 老版乐米彩票 乐米彩票推荐 乐米彩票苹果版官方下载 乐米彩票苹果手机版下载安装 乐米彩票手机版 乐米彩票怎么下载



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